業務支援與訓練發展
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售後服務
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售後服務
售後服務
全方位
學習與發展
Morgan McCall的70-20-10學習與發展模型指出，大部分的員工70%的學習來自工作中的經驗學習(On-the-job)，20%源於資深人員的教導或社群朋友間的交流，剩下的10%則是經由正式學習管道獲得。
如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習機會給員工，成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好，不能僅僅注重商業結果，而是要不斷培育和發展知識型員工，尤其是在經濟不景氣的大環境中，這才是解決危機的最好辦法。
全方位
學習與發展
Morgan McCall的70-20-10學習與發展模型指出，大部分的員工70%的學習來自工作中的經驗學習(On-the-job)，20%源於資深人員的教導或社群朋友間的交流，剩下的10%則是經由正式學習管道獲得。
如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習機會給員工，成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好，不能僅僅注重商業結果，而是要不斷培育和發展知識型員工，尤其是在經濟不景氣的大環境中，這才是解決危機的最好辦法。
Smart Handbook
百寶資訊一冊在手·棘手問題全都帶走
｜榮獲｜107年資訊月百大創新產品獎
Smart Handbook 方案為企業開啟QR Code應用的快捷通道，讓企業快速簡單的設計出實用的O2O QR Code手冊，縮短與員工及顧客距離。運用於工作支援，業務輔銷，教育訓練，產品售後服務，新零售體驗，會員招募及型錄行銷等等場域。手冊的QR Code每次的掃描都被記錄，完整的統計分析報告，更是企業下一步行動的最佳指引。
使用
4步驟
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設計
1.QR Code編輯器
2.型錄手冊範本
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掃描
1.手機掃描或以圖掃描
2.帳號結合IP及手機綁定管控安全
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使用
1.Orca HCM雲端
2.眾多資源（微課、考試、社群、任務、藍圖…）
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分析
1.QR掃描紀錄
2.QR使用分析報告
獨家功能
QR Code可分享到各社群，創造群眾效益！
掃描QR Code直接出現網頁選單，無需事先安裝App。
訪客權限，手機瀏覽器直接觀看！掃描QR Code不用APP就可以觀看選單及內容！
安裝App鍵加入會員看更多！
內容來源最多樣
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包含眾多HCM的功能如報名，看微課，填問卷等等；也包含外部連結如YouTube,或客戶的外部內容。支援 Vuforia AR，Web AR。
QR Code綜合選單
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每個QR Code 能對應多重目標(目的地)，並以選單呈現，讓使用者可以快速選擇，並有已讀標記，方便閱讀。
以手冊編輯QR Code
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提供完整的管理介面，並以Handbook方式來編輯與管理。支援RWD，手機也可以編。
匯出Word檔
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提供完整的Handbook 出版功能，能產出Word來進行後製，或匯出pdf直接使用。
QR Code內容可置換
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對應連結可以更換，以避免印刷後不能修改的麻煩；也可以暫停內容。
追蹤分析報告
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提供單一QR Code使用分析；也提供整本Handbook的使用分析。
QR Code註冊機制
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提供萬用QR碼自動導引APP安裝，自動註冊(QR效期內)，掃描登入(帳號效期內)及帳號過期更新申請。
權限管控功能
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提供訪客使用機制及完整的會員權限管控，且能鎖定IP範圍和手機。
多方位情境應用
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工作支援
連鎖/門市/零售店員使用Smart Handbook即搜資訊，立即回覆客戶，提高顧客滿意度。
還可以建立售後支援、售後服務、會員經營、活動推廣。
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教育訓練發展
教育培訓發展可針對新人、主管、客戶、經銷商等層面推廣。無論線上或是面授課程，從培訓活動簽到打卡到公司簡介或產品說明，都能結集成QR code選單，依步驟學習即複習。
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面授複習
面授活動簽到、打卡 講師資訊、講義、面授影片、問卷回饋集結成QR code選單，學員掃碼即可依照選單步驟進行培訓，並能在會後進行複習。
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業務輔銷
業務全方位學習及支援，加速人才轉型，促成業務人員達標。業務同仁一掃碼就能利用空間時間，獲得最新產品資訊。對客戶展示產品介紹、問卷、活動推廣、深度會員經營，化身QR顧問。
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產品介紹
新品上市可藉由Smart Handbook，設計一系列產品說明，依照QR code選單排序，一步步扎實了解新品，更可以提供專業資訊給顧客。
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操作/SOP教學
公司方案或服務的操作標準流程更新，使用Smart Handbook，員工一進入工作環境前，已經習得第一手標準流程。無須主管花費心力時間教育，員工立即上線工作，有效率！
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生產履歷
產品的組成多樣化，想要了解生產履歷，從單一項目查詢時間花費太長。使用Smart Handbook將產品原料集結成選單，選取最想要了解的品項，客戶選擇更安心滿意。
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理念傳達
組織文化理念傳播，除了素材的吸睛程度，關鍵更在於接收的便利性。Smart Handbook一掃就有，散播力又快又準。
