如何在培訓項目中融入遊戲化機制



不管你承不承認,遊戲都在改變著這個世界。從紅白機、電腦遊戲到手遊,遊戲越來越多元化,玩遊戲的人群覆蓋了絕大部分年齡段。


遊戲正在滲透到你生活的方方面面:上網購物,先玩個小遊戲贏取積分優惠劵;出門旅行,可以選擇機票盲盒遊戲决定你的目的地;外出用餐,立定跳遠來决定打折力度……


因爲遊戲,有讓人樂此不疲的魔力,總能讓許多人沉浸其中。洛夫科斯特曾說:「遊戲使學習變成興奮劑。」能令玩家全身心投入,欲罷不能的遊戲,背後的魔力到底是什麽?其實遊戲之所以吸引人是因爲遊戲設計者在遊戲中構建了心理動力機制。它通常都具有這些特徵:目標、規則、反饋系統、自願參與、調動感性思維、因遊戲互動産生的關係等。


我們要如何將培訓項目遊戲化,讓學員欲罷不能呢?通常在企業當中,員工的學習或培訓是被安排的,即使有部分員工自己願意學。但往往時間一長就會因爲沒有直接及時的收穫,而産生厭倦情緒。


一般而言,學習項目設計都是傳統的課堂,而且只重視課堂,不重視課前和課後。而結合遊戲化機制的學習項目設計,首先要有清晰的挑戰性目標,學員會因及時獎勵和反饋而受到激勵,激發人性中的自尊心、好勝心、成就欲,從而主動投入到學習中來。


那麽如何借鑒遊戲化思維,設立實踐目標、定制學習活動呢?



● 挑戰


把學習項目分爲不同的階段,在不同階段解鎖不同任務,設置不同規則。由少到多,由易到難,讓學員不斷克服困難實現更高的目標。學習項目中的挑戰設置可以有課程學習、行動學習、個人議題、團隊議題、關鍵任務、個人領導力、習慣、活動打卡等。



● 競爭


競爭機制能激發學員的好勝心,鼓勵團隊協作。學習項目通常可以將班級分爲不同的小組,小組作爲小團隊主體參與整場競賽。個人之間采用積分競賽形式。學習項目分階段進行評獎競賽。



● 合作


合作可以是小組內合作,通過協作共同完成行動學習議題、讀書分享等團隊任務;也可以設計跨組合作,在更大範圍內促進智慧共創,如重新梳理工作流程,共同商討業務難題;還可以將相關部門、學員的屬下,納入合作的團隊中來。



● 反饋


在反饋環節既可以幫助學員瞭解自己的進展與狀態,還可以促使學員覺察與反省,幫助他們的成長。反饋可以是積分獎勵,也可以采用學員相互反饋,導師反饋,匿名反饋,團隊反饋等多種形式,幫助學員的成長。



● 排名


獲勝狀態需要以形象的方式體現出來,因此,團隊與個人排行榜,個人勛章,都是必要元素。



● 獎勵


獲得成就的福利,可以激發學員熱情與參與感。可以采用以下形式:豁免權,豁免一次困難任務;獎品,獲得的積分可兌換成實物;儀式,頒發證書、獎杯,在企業內部進行宣傳。



● 總結


雖然遊戲化爲學員提供了學習的樂趣,但是學習項目設計者需要保持清醒的頭腦,遊戲化設計是幫助學員克服學習中的困難,不能爲了遊戲而遊戲。且遊戲化學習更適合中基層的年輕學員,在年齡較長的高層管理者學習項目中,應慎重使用。




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