HR生存發展之道:改變觀念創造價值



「HR觀念改變命運,HR價值成就未來。」這是彭傑老師在課程上經常向學員說的一句話。企業管理水平要提升,要做到無為而治,企業人力資源管理要獲取進步是從HR觀念改變開始的。企業人力資源管理要真正上台階,人力資源要真正為企業經營戰略服務,企業就必須要搭建一個戰略性的人力資源管理體系,而這個系統的建立和有效實施,得益於企業家、管理層、HR管理者和員工人力資源觀念的轉變。 管理學大師彼德得魯克說過:好觀念是金,好觀念是財富。一個成功的觀念可以使企業賺到成千上萬的財富,而成千上萬的財富不一定能買到一個好的觀念。人力資源是現代企業中最重要的資源,如何有效的開發和科學合理地管理人力資源是企業走向成功的關鍵。而要做好人力資源管理,就必須要使公司上下形成統一的共識,從企業老總、中堅經理、基層員工都要統一認識人力資源管理的重要性和實操性,企業做好人力資源管理必須擁有六個統一的、科學的人力資源管理觀:

● 人力資源是企業最增值、且增速最快的資源 人才是企業的第一資源,人是企業最重要的資本。人力資源與人力資本是有區別的,人力資源只有在它不斷被運用的過程中,為企業創造出大於其自身價值的時侯,才能被稱為人力資本。人力資本是企業最具核心競爭力的資本,英國經濟學家馬歇爾在《經濟學原理》一書中說:「在企業所有的投資中,最有價值的是對人本身的投資。」人力資源管理學之父舒爾茨指出,在美國經濟半個多世紀的增長中,物質資源投資增加4.5倍,收益增加3.5倍;人力資本投資增加3.5倍,收益卻增加了17.5倍。在21世紀的今天,世界上最大的跨國公司通用汽車公司,其設施最大、庫存最多,資產價值400億美元,卻在2009年面臨破產保護;但靠知識致富、以開發軟件取得成功的比爾?蓋茨,他的資產總量已經達到了2000億美元,這就是人力資本的價值。


● 人力資源以人為本 以人為本,就是以人為中心,把人當成最寶貴的資源來開發。一個企業,尤其是高層管理者能否真正樹立以人為本的管理思想,直接關系到企業能否有效實施戰略性人力資源管理。如果企業高層管理者不能從思想上充分地認識人力資源及其開發管理的重要性,就不可能從組織和資源上對企業人力資源開發與管理加以支持和投入,實施戰略性人力資源開發與管理也就無從談起。因此,實施戰略性人力資源管理首先要求企業尤其是高層管理者要轉變觀念,真正樹立以人為本的管理思想,高度重視人力資本的價值,尊重每一個人的人格,滿足不同人才的需求,理解和尊重是以人為本落實的重心。關心人,尊重人,滿足人的合理需求,以調動人的積極性,創造出最佳效益。


● 人力資源管理戰略比戰術更重要 企業人力資源管理最終是為企業經營戰略實現服務的。將企業人力資源管理的重點轉移到與企業戰略的結合上,變人力資源戰術性管理為戰略性管理,已成為知識經濟時代企業提高經營績效、謀求長期發展的一個重要課題。知名企業管理專家彭傑老師認為:企業人力資源管理戰略要做到求遠、求大、求穩、求新。


  1. 求遠是指企業要創造可持續發展的人才發展環境,建立長遠的人力資源發展規劃,確保企業永續經營,謀求長遠發展。

  2. 求大是指要樹立企業大人力資源觀,構建起企業人力資源高地,以充分發揮人力資源管理對企業發展的基礎性推動作用。

  3. 求穩是指要設定有激勵性的人才成長和工作環境,確保人才進到企業能留得住,做好好,干得穩。

  4. 求新是指企業人力資源管理要不斷根據企業經營的環境和競爭力趨勢,進行改革和創新,設計符合企業發展需要的實用型人力資源管理模式,而不是停留在局部的、狹隘的、短期的傳統型人力資源管理。



● 人力資源需要不斷開發 每一個員工都是公司的財富,都是可以開發的一座寶藏。只有管理者先認識到員工是寶藏,接下來才可能從開發的角度去對待員工。因為通常情況下,人們是不會去開發垃圾堆的。用什麼方法來開發「人」這座寶藏呢?可以通過制度去管人,也可以用權威去壓人,但每個管理者更要思考的是如何讓人材變成人才,人才變為人財。這就是人力資源管理的核心--人才開發培養機制! 造字有學問,企業的「企」字是上面一個「人」,下面一個「止」,意思就是企業因為人的問題,可能最終會造寄居企業關門倒閉,無人則止。松下創始人松下幸之助如是說:松下是造人才的企業,同時也生產電器!所以人才並不是天生的,是需要管理者想法設法培養出來的,通過資本投入、知識投入、管理投入創造出來的。只有持續對人才進行投資開發,人才才會脫穎而出推動企業可持續發展! ● 人力資源重在激勵 從小孩學步你會發現,由於受到媽媽的激勵,小孩子會興奮地多走幾步;足球場上你會看到,由於受到球迷狂熱地助威,球員會爆發出無窮的力量,這種助威也正是一種激勵的方式。事實上,企業的每個人都需要得到激勵。激勵的方式有兩種:一是物質層面的,另一種是精神上的。從物質上來講,有加薪、晉升、獎金,給予更高的工作挑戰、工作崗位輪調等等;精神層面則為語言和行為上的,沒有固定的模式,表現為稱贊、肯定、表揚、士氣鼓勵、行為示範等等。企業人力資源管理的一切活動,都是激勵人、凝聚人、鼓勵人、塑造人,因此,要想人力資源迸發出最大的能量,創造出最佳的效益,就要做好對人力資源的各種激勵、建立長效激勵機制,運用各種方式、方法和手段,全方位的對人力資源進行激勵。



● 企業文化管理是企業人力資源管理的最高境界 企業價值觀統領了員工的思維模式和行為模式。企業要想員工在工作中做到目標統一、思想統一、行為統一就必須構建先進的企業文化。人與文化是企業競爭力的源泉,是企業可持續發展的基本驅動力,文化管理是現代企業管理的最高境界。為什麼企業在組織變革與流程再造中員工感到迷茫、遲疑而不願跟進,導致變革成效不佳?為什麼很多明星企業最終成為流星企業?很大程度就是因為企業文化缺失。企業文化理念與員工行為嚴重背離,富士康事件不只是偶然,也有其文化的原因。因此,企業要求發展,求穩定,還要靠企業文化留「心」,企業文化管理和創新將成為企業人力資源管理一項重要職能。 ● 總結 彭傑老師的另一句話:「HR價值成就未來」是指企業人力資源和人力資源管理者只有真正創造出利潤和價值,才有自己的未來,才有企業的未來,才有中國經濟的未來。尤其是企業HR管理者,每天都在做人力資源工作,每天都在為企業各部門提供人力資源服務,我們在提供服務的同時,如果能夠滿足內外部客戶的個性化需求,使得他們的工作能力提升,工作業績提升,那麼HR就是在為企業創造利潤,並提供無形的價值。

人力資源部有兩大經營,一方面他們經營客戶,一方面他們經營人才。總的來說,就是使企業內外部客戶和企業的人才滿意度最大化。這就是HR的價值所在。人是企業的核心,沒有了「人」,企業就會停止運轉;而企業又是市場經濟中社會系統運轉的核心,沒有了企業細胞充滿活力的躍動,整個社會必將因為「缺血」而失去生機。人才的「選、用、育、留」是人力資本運營鏈條上緊密相扣的環節,為了更好地銜接好這些環節,作為一個企業專門管理人力資源的專業服務機構,就必須用心地去實施和執行好每一個服務流程。這樣才能突顯企業人力資源部門的價值。 所以,人力資源管理者在服務中為客戶創造價值,通過不斷學習、改變HR服務理念、創新提升HR服務能力,通過高效服務實現人力資源的自身價值。但在許多企業人力資源管理過程中,我往往看到他們所做的是注重做什麼(智力引進與開發、塑造企業文化、技術投資、培養領導者,等等)而非能夠傳達什麼、創造什麼價值。因此作為一個專業領域,作為一個專業的人力資源管理者應該何去何從?好的人力資源管理實踐(和優秀的人力資源管理者)一定是能夠為企業的客戶、股東、員工創造價值,這才是HR生存之道,發展方道,生涯之道,未來之道!




參考資料:https://reurl.cc/X4z97D

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