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業務支援與訓練發展
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售後服務
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全方位
學習與發展
Morgan McCall的70-20-10學習與發展模型指出，大部分的員工70%的學習來自工作中的經驗學習(On-the-job)，20%源於資深人員的教導或社群朋友間的交流，剩下的10%則是經由正式學習管道獲得。
如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習機會給員工，成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好，不能僅僅注重商業結果，而是要不斷培育和發展知識型員工，尤其是在經濟不景氣的大環境中，這才是解決危機的最好辦法。
全方位
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Morgan McCall的70-20-10學習與發展模型指出，大部分的員工70%的學習來自工作中的經驗學習(On-the-job)，20%源於資深人員的教導或社群朋友間的交流，剩下的10%則是經由正式學習管道獲得。
如何透過系統化的機制推動70-20-10的全方位學習機會給員工，成為企業提升成長的重要策略。也就是說企業想要做得更好，不能僅僅注重商業結果，而是要不斷培育和發展知識型員工，尤其是在經濟不景氣的大環境中，這才是解決危機的最好辦法。
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